Результаты независимой оценки качества услуг МБУК "Мухоршибирская централизованная библиотечная система", 2019 год













По результатам независимой оценки качества за 2019 году  МБУК «МУХОРШИБИРСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА» рекомендовано провести мероприятия по исправлению показателей, по которым зафиксированы отрицательные значения.

По результатам оценки критерия «Открытость и доступность информации об организации»:

- информацию о материально-техническом обеспечении;

- иной дистанционный способ взаимодействия;

- раздел «Часто задаваемые вопросы».

По результатам оценки критерия «Доступность услуг для инвалидов»:

- приобрести сменное кресло-коляску;

- предоставить инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуги сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);

- дублировать надписи знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

По результатам оценки критерия «Доброжелательность, вежливость работников организаций культуры»:

- довести долю получателей услуг, удовлетворённых доброжелательностью, вежливостью работников организации культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию культуры, до 100%.

По результатам оценки критерия «Удовлетворенность условиями оказания услуг»:

- довести долю получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию культуры родственникам и знакомым, до 100%.

- довести долю получателей услуг, удовлетворённых удобством графика работы организации культуры, до 100%

- довести долю получателей услуг, удовлетворённых в целом условиями оказания услуг в организации культуры, до 100%.

ПРИМЕЧАНИЕ

Информация предоставлена Министерством культуры Республики Бурятия, находится в открытом доступе на сайте bus.gov.ru  по ссылке https://bus.gov.ru/pub/info-card/247437?activeTab=3&organizationGroup=1096, а также на странице Минкульта РБ по адресу https://egov-buryatia.ru/minkult/activities/directions/napravleniya-deyatelnosti/nezavisimaya-otsenka-kachestva-raboty/?clear_cache=Y.

Независимая оценка качества

Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве оказания услуг организациями культуры.

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных.

Мы, МЦБС "Мухоршибирская централизованная библиотечная система", гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективной работы с читателями, в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».

Для нас это важно!

Вы можете пояснить выставленную Вами оценку - отправьте нам сообщение через обратную связь или напишите нам на электронную почту по адресу myxorbib2006@mail.ru.

http://nbrb.ru/
https://xn--90ax2c.xn--p1ai/
http://buryatika.ru/jirbis2/
https://lanbook.com/
http://minkultrb.ru/
http://soyol.ru/bur/
http://xn----8sbbbayqbcbxjf2ajwd7bf4b3d2e.xn--p1ai/about/five
нбрб.png нэб.jpg бурятика.jpg издательство Лань.png минкульт.png соел.png нок1.png
Продолжая использовать данный сайт, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.