Независимая оценка качества 2022

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг Муниципальным бюджетным учреждением культуры "Мухоршибирская централизованная библиотечная система"

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу библиотеки и повысить качество оказания услуг населению.

Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.

Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг Муниципальным бюджетным учреждением культуры "Мухоршибирская централизованная библиотечная система" гарантируется.

Независимая оценка качества. Онлайн-анкетирование

По результатам независимой оценки качества за 2019 году  МБУК «МУХОРШИБИРСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА» рекомендовано провести мероприятия по исправлению показателей, по которым зафиксированы отрицательные значения.

По результатам оценки критерия «Открытость и доступность информации об организации»:

- информацию о материально-техническом обеспечении;

- иной дистанционный способ взаимодействия;

- раздел «Часто задаваемые вопросы».

По результатам оценки критерия «Доступность услуг для инвалидов»:

- приобрести сменное кресло-коляску;

- предоставить инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуги сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);

- дублировать надписи знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

По результатам оценки критерия «Доброжелательность, вежливость работников организаций культуры»:

- довести долю получателей услуг, удовлетворённых доброжелательностью, вежливостью работников организации культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию культуры, до 100%.

По результатам оценки критерия «Удовлетворенность условиями оказания услуг»:

- довести долю получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию культуры родственникам и знакомым, до 100%.

- довести долю получателей услуг, удовлетворённых удобством графика работы организации культуры, до 100%

- довести долю получателей услуг, удовлетворённых в целом условиями оказания услуг в организации культуры, до 100%.

ПРИМЕЧАНИЕ

Информация предоставлена Министерством культуры Республики Бурятия, находится в открытом доступе на сайте bus.gov.ru  по ссылке https://bus.gov.ru/pub/info-card/247437?activeTab=3&organizationGroup=1096, а также на странице Минкульта РБ по адресу https://egov-buryatia.ru/minkult/activities/directions/napravleniya-deyatelnosti/nezavisimaya-otsenka-kachestva-raboty/?clear_cache=Y.